客户帮助
我们的幸福团队随时为您提供帮助。
常见购买问题解答
订单和交付
我们目前支持支付宝、USDT、币安支付。
请联系客服为你人工处理您的订单。
咨询查看商品页的说明。部分账号需要使用海外IP才能登录，请查看网络环境。若还是无法登录，请咨询客服。
请打开https://pvalot.com/shipping-and-tracking 输入您的订单 ID或者邮箱，进行查询
若自动发货的商品没有收到，请查看邮箱的垃圾箱，若还是未收到请联系客服。部分定制产品是客服准备好账号人工发送到您的邮箱，请注意查收。
定制产品请通过邮件或者Telegram同客服沟通发货时间。
由于每个人使用目的不同，恕不提供任何商品使用咨询。
用户完成首次登录，确认账号无问题，即完成交付，售后结束。
如果您需要交换物品
退货和换货
我们销售的商品为虚拟卡密类商品，一旦售出且账号符合产品描述，我们将
无法提供退换退款服务，并且不会回收已售出的账号。
如果您对此有任何疑虑或不同意此政策，请在购买前仔细考虑。我们非常感谢您的理解和支持，并将不断改进我们的服务，为您提供更好的购物体验。
非常抱歉给您带来了不便。我们非常重视顾客的购物体验和满意度，如果您收到的产品与商品描述不符，请您及时与我们联系，我们会尽快处理。
您可以通过我们的客服渠道（例如Telegram聊天、电子邮件等）告诉我们您的订单号和问题的细节，我们将尽快核实并提供解决方案，包括退货、换货或退款等。我们会竭尽所能解决问题，确保您能够得到满意的解决方案。
再次感谢您的支持和理解，我们会持续提升服务质量，为您提供更好的购物体验。
如果您收到的账号无法使用，请先检查您输入的用户名和密码是否正确。如果您确认输入的信息是正确的，但仍然无法登录，请尝试以下解决方法：
确认代理网络连接是否正常：请确认您的网络连接是否正常，并尝试重新登录。
更换浏览器或设备：有时候，特定的浏览器或设备可能会出现兼容性问题，导致无法登录。您可以尝试在其他浏览器或设备上登录。
联系客服：如果您已经尝试了上述解决方法仍然无法解决问题，请及时联系我们的客服团队，我们会尽快为您解决问题。请提供您的订单号和问题的详细描述，以便我们更好地帮助您。
我们非常重视您的购物体验和满意度，如果您收到的账号无法使用，请不要犹豫，尽快联系我们。我们会竭尽所能为您提供满意的解决方案。
如果是在产品质保有效期内，请联系客服，免费为您更换。
虚拟产品，使用过后无法退换。
我们的账号只要符合商品描述中所列出的功能标准，就可以视为符合交付标准。因此，我们无法以账号使用过的理由来接受退款申请。
我们非常重视客户的购物体验和满意度。如果您对账号功能有任何疑虑，请在购买前仔细阅读商品描述和常见问题解答。如果您在购买后仍有疑问，请立即联系我们的客服团队，我们将尽快为您解决问题。
非常感谢您对我们商品的关注。如果商品已经售罄，我们接受预定。