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常见问题

我们大部分账号都是在您付款后自动显示在账单页面,并且发送到您的电子邮箱。

对于定制的账号,当我们准备好您的订单后会人工发货到您的电子邮箱。

我们大部分账号产品都是质保首登。购买后24小时内,若有质量问题包换。虚拟产品不提供退货服务。

如果您的邮箱没有收到卡密账号信息,请联系客服索取。

您可以在Shipping and Tracking页面输入您的订单号码查询。

我们非常重视客户的体验和满意度,因此提供了多种客户支持渠道,包括:

  1. 在我们的网站上,您可以找到一个专门的帮助中心页面,其中包含常见问题的答案和解决方案。

  2. 如果您无法找到您需要的答案,您可以通过我们的在线客服系统与我们的客服代表直接聊天,他们将竭诚为您服务。

  3. 您还可以通过电子邮件或电话与我们联系。我们的客服团队将尽快回复您的问题和疑虑。

客服在线时间:07:00 ~ 23:00,不在时间内留言即可,次日会第一时间回复。
咨询问题之前,请务必先阅读产品说明,以及各大平台使用说明。

请发送订单号给客服免费更换。

请使用干净的IP地址登录,若有多个账号请避免关联。

如果定制产品,请和客户沟通发货时间。若是自动发货,通常秒到。

通常,虚拟产品24小时内有质量问题包换。虚拟产品不接受退货。

可以,您可以联系客服定制产品。

收到账户后,请尽快修改密码、已经开启二次验证或者绑定到您的手机号码。

咨询问题之前,请务必先阅读 产品说明,以及各大平台使用说明。
提供购买订单号、提交问题账号信息、对问题进行截图、环境信息(IP、语言、时区等)、整理成文件(Excel、txt)并附上问题原因
务必留下有效联系方式(推荐留邮箱)。
售后请确保自身订单是否在售后规则内,具体售后规则请查看各商品详情页 (售后问题),对售后规则外的不予售后,感谢理解!
客服不一定无时无刻都在线,在线后会在第一时间处理所有的问题反馈,如果未能及时反馈请耐心等待一定时间,谢谢理解!

因每个人用途不同,我们不提供任何商品使用咨询。

账号购买后请尽快登录、检查使用,购买超过售后时间都默认为已经使用,因使用而产生任的何问题均不售后;用途自测,不包长久登录;如使用一段时间出现封号或者其他问题风险自担,不负责售后。

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